Ellálási tájékoztató

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárlót indokolás nélküli ellálási jog illeti meg.

Az ellálási határidő

Az ellálási határidő a termék – több termék esetén az utolsóként szállított termék – átvételének napjától számított 14 nap. Az ellálási jogot a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az ellálás gyakorlása

Ellálási szándékát egyértelmű nyilatkozatban jelezze e-mailben ([email protected]) vagy postai úthan (MASSILIA SAVONNERIE SAS, 3 Boulevard Anatole France, 13600 La Ciotat, Franciaország). Ehhez használhatja az alábbi nyilatkozatmintát is. A határidő betartottnak minősül, ha nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldése és a visszatérítés

A terméket az ellálás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie a fenti postai címre. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. Az Eladó legkésőbb az ellálásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat és az eredeti (legolcsóbb szokásos) szállítási díjat, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta a visszaküldést. A Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Kivétel

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem gyakorolható az ellálási jog olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Ez a kozmetikai termékek egy részére (például lezárt, felbontott tégelyek, flakonok) vonatkozhat. A bontatlan, sértetlen csomagolású termékekre az ellálási jog korlátozás nélkül érvényes.

Ellálási nyilatkozatminta